Customer Service

PT Sinar Antar Pratama adalah perusahaan logistik yang beroperasi di Tangerang Selatan, Banten. Kami sedang mencari Customer Service untuk bergabung dengan tim kami.

Sebagai Customer Service di perusahaan kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan kami dengan profesional dan ramah.

Tersedia lingkungan kerja yang menyenangkan dan saling mendukung, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau permintaan mereka.
• Menyimpan dan mengatur data pelanggan dengan baik.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan kepada manajemen.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur operasional standar perusahaan.
• Mengembangkan dan meningkatkan keterampilan pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman sebelumnya sebagai Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berpikir kritis.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait