Senior Customer Service

Inti Nya Technology · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.700.000 – Rp 7.000.000 per month
Kami mencari seorang Senior Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Inti Nya Technology. Peran ini memerlukan individu yang mampu memberikan layanan pelanggan terbaik, memecahkan masalah pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami untuk memastikan bahwa kebutuhan dan keluhan mereka ditangani dengan profesionalisme dan efisiensi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan mereka ditangani dengan tepat waktu.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan secara efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Customer Service atau peran serupa.,Pendidikan minimal SMA atau setara.,Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.,Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.,Penguasaan dasar teknologi informasi dan perangkat lunak pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM dan tiket pelanggan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Kemampuan analitis untuk menganalisis masalah pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM dan tiket pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengkoordinasikan dengan tim internal.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait